EITSPEA 12: üks positiivne ja negatiivne näide kasutatavusest veebis

Positiivne näide

Positiivne näitena heast kasutatavusest tooks välja rakenduse mida ma võib-olla liiga palju kasutanud olen - Wolt. Sellele on olemas ka võrdlemisi suur konkurent bolt food, aga kuna sellel puudub veebirakendus, siis on see juba sellel põhjusel alla jäänud.

• õpitavus ja tõhusus - rakendus on intuitiivselt üles ehitatud ja ka täiesti esimesel korral kasutades jõuab kiiresti soovitud tulemuseni jäädes väga vähe alla kogenud kasutajale.
• meeldejäävus - kuna rakendus on olemuselt intuitiivne, siis ka erilisemate elementide leidmine on lihtne ja selle võrra meeldejäävam
• veakindlus - igasuguste tegevustega millel on reaalne tagajärg on ka sekundaarne kontroll, ehk kas oled ikka kindel
• rahulolu - lisaks muule tasub siinkohal juurde tuua võib-olla lisa mugavused mis ilmnevad näiteks tellimuste ajaloos kust saab lihtsasti kordustellimusi teha

Isiklikust vaatest tundub justkui funktsionaalsete puudujääkideta ja oma otstarbeks ääretult mugav rakendus. See kõik tuleneb sellest, et tegu on suhteliselt uue rakendusega ja on seega üles ehitatud kaasaegseid disainiprintsiipe silmas pidades.

Negatiivne näide

Negatiivse näitena tooks välja küll eesti rahvale võõra, kuid sellegipoolest populaarse rakenduse Craigslist. Ehkki populaarsus ei ole see sellisel tasemel nagu hiilgeajal on selle disain võib-öelda, et ebaproportsionaalselt arhailine.

• õpitavus - minimalistlik, kuid aegunud ja suuresti tekstipõhine kasutajaliides, millele on liidetud ka ebaintuitiivne navigeerimine (mis on justkui ühest keskkonnast teise), ei ole uuele kasutajale koheselt arusaadav
• tõhusus - lihtne disain võib tihtipeale olla teretulnud, et jõuda kiirelt tulemusteni, kuid antud näitel see nii ei ole kuna puudulikud on mõistlikud otsimise ja filtreerimise funktsionaalsused mida oleme tänapäeval harjunud kõikjal nägema ja kasutama
• meeldejäävus - ebaintuitiivne navigeerimine on raskesti meeldejääv ja tõenäoliselt on esimestel minutitel peale pausi vajalik jälle hoomata tervikpilti kuidas asjad käivad
• rahulolu - selline esteetiliselt aegunud ja navigatsiooni puudujääkidega rakendus toob kaasa ka mõistagi kehva kasutajakogemuse

Kokkuvõttes oma aegunud disaini tõttu saab Craigslistist teha hea näite milline ei peaks olema tänapäeval üks veebirakendus - hoolimata sellest jätkab see siiski oma kasutajate teenindamist.

Allikad

https://wolt.com/

https://losangeles.craigslist.org/